Европейская правда: Дезинформация под контролем. Facebook и Google готовятся к европейским выборам Цифровая аудитория столкнулась с большой дилеммой: платформы нужны для общественного дискурса, однако они также могут применить ряд правил и ограничений, чтобы обеспечить успешный дискурс

В конце мая состоятся выборы в Европарламент. Повлияют ли на них кампании массовой дезинформации, как это было во время референдума по Brexit и президентских выборов в США 2016?

Пытаясь этот раз предотвратить срыв демократического процесса, в 2017 году Европейская комиссия запустила кампанию по борьбе с угрозой фейковых новостей и дезинформации. Комиссия сосредоточилась преимущественно на “большой двойке” – Facebook и Google и в конце января обнародовала доклады о ходе работы, подготовленные этими компаниями.

“Отчеты о выполнении”, которые выпустили онлайн-платформы, сфокусированные на мероприятиях, которые они приняли для выполнения своих обязательств в соответствии с Кодексом противодействия дезинформации, принятого Еврокомиссией. О том, как можно подытожить выводы относительно основных сфер, которые вызывают беспокойство (реклама, фейковые аккаунты и алгоритмы управления) – далее в статье.

Реклама

Facebook обещал ввести большую прозрачность и создать публично доступный архив политической рекламы. В дополнение к классической рекламе партий архив также будет содержать “проблемную рекламу” или рекламу, касающуюся противоречивых политических тем.

Эту функцию уже запустили в Соединенных Штатах, где “проблемная реклама” охватывает такие темы, как аборты или миграция. В своем отчете о выполнении Facebook сообщает, что планирует запустить функции прозрачности и архива рекламы в Европе перед выборами в Европарламент. Однако с датой запуска еще не определились.

Google также стремится сформировать архив рекламы с функцией поиска и обеспечить высокую степень прозрачности в политической рекламе. Как и Facebook, Google еще не запустил эту функцию в Европе, но намерен сделать это перед европейскими выборами.

Фейковые аккаунты

Facebook обещает устранить из сети все, что классифицирует как “неаутентичное поведение” (фейковые аккаунты, восстановленные заблокированы учетные записи и т.д.). В компании предполагают, что 3-4% из всех учетных записей – фейковые.

С учетом общего количества активных пользователей Facebook – 2,2 миллиарда – это свидетельствует о существовании 88000000 фейковых аккаунтов.

Этот вопрос ни в коем случае не новый: учетные записи, по которым нельзя идентифицировать лицо, были проблемой еще задолго до 2016 года.

Google также принимает меры против фейковых аккаунтов и атак, направленных на его сервисы – например создание учетных записей регистрации на сервисе Google News или черной поисковой оптимизации – с целью предотвратить манипуляции результатами поиска.

В интересах платформы – проявить усилия в этом направлении, поскольку это помогает создать среду, в которой пользователь чувствует себя комфортно. Такой вид модерирования контента должно быть одним из основных сервисов, которые предоставляют цифровые платформы.

Алгоритмы управления

Facebook говорит, что предпочитает надежным ресурсам в новостной ленте, наделяя низким приоритетом обманчивый контент и реже показывая его пользователям. Но остается вопрос, почему сомнительные публикации, сама платформа распознала как обманчивы, показывают вообще.

Google планирует показывать больше проверок фактов в результатах поиска и работает над разработкой “сигналов надежности”, которые должны гарантировать, что качество материала маркирована четче.

Время покажет, насколько повлияют эти изменения на управление алгоритмами. Такие усилия со стороны Google и Facebook не новы. Однако недавнее заявление дочерней компании Google – YouTube, которая приобрела репутацию рая для любителей теории заговоров на каждый вкус, – показывает, что она тоже делает какие-то шаги для решения этой проблемы.

Сообщение в блоге YouTube утверждает, что в будущем контент “на грани приемлемого” и дезинформативний (включая теориями заговора о террористическом акте 11 сентября, утверждение о “плоскую Землю” и видео, продвигающих чудесные лекарства от серьезных болезней) будет рекомендован реже.

YouTube не сообщает, как именно он планирует идентифицировать такой обманчивый контент, хотя говорит, что “люди-оценщики” помогут тренировать системы обучения машин, которые генерируют рекомендации. В любом случае YouTube заявляет, что только один процент от всех видео пострадает от изменения политики.

Есть куда расти

Итак, ТехноГиганты пытаются побороть дезинформацию – частично в ответ на политическое давление, но также потому, что они ожидают определенных экономических выгод. Но достаточно ли этого?

Европейский комиссар по вопросам цифровой экономики и общества Мария Гэбриэл считает, что можно сделать еще больше.

На конференции, посвященной противодействию онлайн-дезинформации, которую провела Европейская комиссия в Брюсселе 29 января, Гэбриэл указала на несколько слабых мест в реакции больших техноплатформ, раскритиковав тот факт, что ограничения не будут применены ко всем странам-членам ЕС равномерно.

По словам Марии Гэбриэл, темп изменений слишком медленный и усилия по совершенствованию прозрачности рекламы на платформах недостаточно решительными. Например, она отметила, что независимые исследователи не имеют соответствующего доступа к данным платформ. Ее критика нарушает некоторые важные вопросы об аудитории цифровых платформ и о том, как пользователи реагируют на дезинформацию, на которую направлены усилия.

Во время конференции представители платформ настаивали на том, что они возлагают большие надежды на прозрачность и пытались обеспечить больший доступ пользователей к информации (включая информацию об информации). Но это спорный вопрос, больше информации решит проблему, действительно ухудшит недоразумение.

Всевластие платформ?

Упор на медиаобразовании, прозрачности и доступе к информации также отвлекает от других важных соображений – например, от факта, что на цифровом ландшафте все больше доминируют крупные платформы.

Цифровая аудитория столкнулась с большой дилеммой: платформы нужны для общественного дискурса, однако они также могут применить ряд правил и ограничений, чтобы обеспечить успешный дискурс. Это означает, что онлайн-платформы обладают возможностями и ответственностью, соразмерными тем, что осуществляются государством.

Хотя эти правила – по крайней мере в Европе – проектируются в тесном сотрудничестве с органами регулирования, экспертами и гражданским обществом, их применение зависит от информации, которую предоставляют сами ТехноГигант.

Проблема в том, что осталось не так много времени. Выборы должны состояться уже через три месяца.

До конца мая мы будем иметь какое-то представление об успешности этих попыток установить режим цифровых регулировок в Европе.

Европейская правда
Поделитесь.